Nueva imagen para la farmacia Cárdenes Salud: al día con la innovación
Una farmacia de Las Palmas de Gran Canaria con una larga tradición, que se ha adaptado a los nuevos hábitos digitales, mejorando su propuesta con una solución integral de salud y bienestar, y personalizando el servicio.
Los beneficios de la digitalización
Te contamos más sobre los logros de la farmacia Cárdenes
Ventas anuales
Clientes activos
Visibilidad
Conexiones
Punto de partida
La farmacia Cárdenes Salud es un negocio familiar con una trayectoria de más de 50 años y que ha pasado de las manos de padre a hijo.
Jose Cárdenes nos cuenta cómo comenzó su camino hacia la digitalización en el año 2008. Solían utilizar medios de comunicación muy tradicionales que no les permitían adaptarse a las necesidades cambiantes de sus clientes, ¿qué ha cambiado?
- Han logrado tener una buena presencia online gracias a nuestra plataforma y a la tecnología, mejorado así su eficiencia.
- Ahora se comunican de manera efectiva con sus clientes y han renovado su imagen de marca, haciéndola más moderna y atractiva.
Hoy en día, las farmacias tienen a su disposición una amplia gama de recursos para alcanzar todos sus objetivos, y la Farmacia Cárdenes es un ejemplo inspirador de cómo aprovecharlos al máximo.
Una propuesta que aúna la salud, la belleza y el bienestar, ofreciendo una experiencia muy personalizada a sus clientes.
Cárdenes Salud combina su servicio farmacéutico con soluciones de parafarmacia y estética que tienen muy en cuenta las necesidades y características de sus clientes.
La segmentación exitosa de su base de datos les ha permitido una comunicación altamente personalizada con sus clientes, aumentando la calidad de su servicio y valor diferencial:
- Ahora pueden enviar correos electrónicos de productos relacionados, elevando la personalización de cada interacción.
- Gracias a nuestra herramienta, mantienen una base de datos de clientes limpia, ordenada y actualizada, asegurando una comunicación precisa y relevante.
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Auténtica fidelización
CLUB CÁRDENES LOVERS
La tarjeta saludable que ha implementado la Farmacia Cárdenes, junto a su programa de puntos, permite a los clientes de la farmacia canjear puntos por una amplia gama de servicios de estética facial, corporal o peluquería, entre otros.
Esto resulta muy fácil de gestionar para sus clientes, gracias a su intuitiva página web y APP.
¿Por qué empezó el proyecto de digitalización?
Una propuesta diferencial para personalizar al máximo su experiencia.
Abarcar nuevas áreas de negocio y clientes más digitalizados
Mejorar la presencia online de la farmacia
Ofrecer contenido personalizado para los clientes
Mejorar la calidad de datos en su base de datos de clientes
Conseguir una mejor segmentación de sus tipologías de clientes
Mejorar la interacción con los clientes en todos los puntos de contacto
¿Quieres saber más sobre nuestra solución?
“De la mano de Farmaoffice, hemos logrado mantener una buena base de datos que nos permite segmentar a nuestros clientes. Además, resulta muy sencillo mantenerla actualizada”
José Cárdenes Navarro
EL FUTURO DE LAS FARMACIAS
Digitalización = futuro + crecimiento
Gracias a la plataforma, la Farmacia Cárdenes ha logrado una comunicación excelente y personalizada con sus clientes, consiguiendo ofrecer una propuesta a medida de sus servicios y productos a sus clientes.
Además, las herramientas de creación de contenido les han permitido mejorar la imagen e identidad de su marca en el ámbito digital.
Esta farmacia es un ejemplo inspirador de cómo la digitalización, se convierte en una herramienta confiable para transformar y fortalecer una farmacia, preparándola para un futuro de constante innovación y éxito.
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